public relations

Die vier strategischen Eckpfeiler der Kommunikationsarbeit

Interne Kommunikation

Die interne Kommunikation umfasst die Informationsvermittlung gegenüber jenen Gruppen, die im Einflussbereich des Unternehmens stehen. Dazu zählen vornehmlich Mitarbeiter, Gesellschafter, Aufsichtsorgane, Führungskräfte, Mutter- bzw. Tochtergesellschaften, Geschäftspartner und vermehrt die Kapitalgeber (Banken bzw. Aktionäre). Eine verstärkte Identifikation mit dem Unternehmen, Verständnis für die Handlungsweise sowie Motivation der Mitarbeiter stellen die wesentlichsten Ziele dar.

Basierend auf dem Kommunikationskonzept werden jene Maßnahmen definiert, die eine optimale Kommunikation nach Innen gewährleisten. Dazu zählen u.a. Firmenzeitungen, Mitarbeitertage, Sozialleistungen, Firmenfeiern, Meetings und Versammlungen, Intranet-Lösungen, Führungsgespräche, Informationstafeln, Motivations- und Identifikationstage.

Dienstleistungen:

• Maßnahmenpapier 'Interne Kommunikation'
• Umsetzen der Maßnahmen
• Kontrolle der Zielerreichung

Externe Kommunikation

Die externe Kommunikation wird auch Öffentlichkeitsarbeit oder Public Relations genannt. Es geht dabei um die gezielte Information; die nach Außen transportiert wird. Dabei handelt es sich u.a. um Kunden, potenzielle Kunden, Meinungsbildner, Verwaltung, Gesetzgeber, Medienvertreter sowie die breite Öffentlichkeit im generellen Sinn. Das Schaffen von gewünschtem Image stellt das oberste Ziel dar. Neben der zielgerichteten Öffentlichkeitsarbeit gibt es Maßnahmen, die aufgrund einer bestimmten Situation gesetzt werden. Dabei handelt es sich um geplante Ereignisse wie Übernahmen oder Vorstandswechsel aber auch ungeplante Ereignisse aufgrund von Krisen. Die Öffentlichkeitsarbeit kann sich auf das Unternehmen, Divisionen, Marken oder Produkte beziehen. Die Bandbreite der eingesetzten Maßnahmen reicht von der klassischen Pressekonferenz bis hin zu eigenen Chat-Rooms im Internet.

Dienstleistungen:

• Maßnahmenpapier "Externe Kommunikation"
• Umsetzen der Maßnahmen
• Laufende Betreuung in allen Fragen der Öffentlichkeitsarbeit
• Spezifische Informationssammlung und Themenauswahl
• Medien-Coaching
• Allgemeine Pressemappe (Medienverteiler, Medieninformation, Foto-CD-ROM)
• Konzeption und Durchführen von Pressekonferenzen
• Erstellen und Verteilen von Medieninformationen (Pressetext inkl. Versand)
• Kommunikation durch Neue Medien
• Hintergrundgespräche (Einzelgespräche / Gruppengespräche)
• Pressefahrten
• Medienbeobachtung und Konkurrenzanalyse
• Konzeption und Durchführen von PR-Schaltungen und Kampagnen
• Projektbezogenes Betreuen bei Anlass- bzw. Krisen-PR
• Übernahme aller Arbeiten (Out-Sourcing-Modell)
• Kontrolle der Zielerreichung

Coaching

Beim Mediencoaching eignen sich Führungskräfte und Mitarbeiter den richtigen Umgang mit Medienvertretern und "kritischen Fragen" an. Einen Schwerpunkt bildet dabei das professionelle Auftreten vor Mikrofon und Kamera. Die Ausdrucks- und Sprechweise wird verbessert, um die Botschaft dem Publikum optimal zu transportieren.

Dienstleistungen:

• Kameratraining
• Interviewtraining
• Verbesserung der Sprach- und Sprechweise

Medienarbeit

Die Tools moderner Medienarbeit sind vielfältig - Pressekonferenzen, Presseaussendungen, Hintergrundgespräche, Exklusivinterviews, Medienreisen, Redaktionsbesuche, vorgefertigte Audio- und Videobeiträge, Presse-Newsletter, Advertorials etc.

Für alle diese Maßnahmen gibt es bei hofherr communikation nur ein Bewertungskriterium – die Qualität und Quantität der medialen Berichterstattung.

Mit der Erfahrung von weit über 1.000 Medienterminen und –aussendungen wählen wir für unsere Kunden die passenden Tools, formulieren die zentralen Botschaften, inszenieren effektvoll mit hohem Erinnerungswert und finden die richtigen Antworten, auch auf kritische Fragen.

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